Договор публичной оферты на оказание платных услуг Оздоровительным Центром

Термины и определения. Основные положения.

1. Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) – предложение, адресованное неопределенному кругу физических лиц и содержащее все основные условия договора предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется (п.2. ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).
2. Оферта выражает волю Оздоровительного Центра считать себя заключившим договор с любым физическим лицом на тех условиях, которые в ней содержатся (п.2 ст. 437 ГК РФ). Настоящая Оферта не адресована юридическим лицам. Для заключения договора с юридическими лицами необходимо письменное соглашение.
3. Настоящая Оферта безотзывная.
4. Акцепт – это совершение лицом действий по выполнению указанных в Оферте условий договора.
5. Общество с ограниченной ответственностью «Архитектура здоровья» (далее – Оздоровительный Центр) на нижеуказанных условиях предлагает заключить договор на оказание платных услуг, отвечающих требованиям, предъявляемым к методам диагностики, профилактики, лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.
6. «Заказчик» - дееспособное лицо, возрастом не менее 18 лет, заключившее с Исполнителем Договор на оказание платных услуг, размещенном на официальном сайте Исполнителя https://health-architecture.com/pdf/Договор-на-оказание-платных-услуг.pdf и акцептовав настоящую Оферту в соответствии с п.2.1 и п.2.2 Оферты.
7. «Исполнитель» - Оздоровительный Центр.
8. Оферта считается заключенной и приобретает силу с момента ее акцепта, а именно совершения Заказчиком действий, предусмотренных в п.2.1настоящей Оферты и означающих безоговорочное присоединение Заказчика ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
9. Договор на оказание платных услуг (далее - Договор) – соглашение между Исполнителем и Заказчиком, содержащее все существенные условия сделки и обязательное к его подписанию Исполнителем и Заказчиком. Размещен на официальном сайте Исполнителя https://health-architecture.com/pdf/Договор-на-оказание-платных-услуг.pdf. 
10.  До заключения Договора Оздоровительный Центр настоящим положением Оферты уведомляет Заказчика о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинских работников Оздоровительного Центра, в том числе назначенного режима лечения, может снизить качество предоставляемых платных услуг, повлечь за собой невозможность их завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Заказчика.

Акцепт Оферты

1. Акцепт Оферты подтверждается выполнением Заказчиком двух последовательных действий:

   - Бронирование выбранной Программы с помощью менеджера Оздоровительного Центра по телефону +7 995 236-30-00 или иными способами, указанными на официальном сайте Исполнителя;

   - Предварительной оплаты выбранной Программы в размере 100% ее стоимости. 

2. Совершая акцепт Оферты Заказчик подтверждает свою полную дееспособность. Акцепт не может быть совершенным в случае если совершен недееспособным лицом, а также лицом, не достигшим возраста 18 лет (исключая случай эмансипации). Риск совершения акцепта Оферты недееспособным лицом или лицом, не достигшим совершеннолетия, лежит на законных представителях такого лица.
3. До акцепта Оферты Заказчик обязуется ознакомиться с ее содержанием. При наличии каких-либо сомнений в толковании условий Оферты Заказчик вправе до совершения акцепта Оферты обратиться к Исполнителю с письменным запросом по любым каналам связи Исполнителя, указанным на официальном сайте Исполнителя или иным способом, исходя из существа правоотношений, в ином случае Заказчик не имеет права ссылаться на незнание Оферты, если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
4. Исполнитель вправе по своему усмотрению создавать, изменять или отменять условия настоящей Оферты, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
5. После выполнения указанных в п.2.1., п.2.3. действий Заказчиком на сайте Исполнителя Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.

Права и обязанности Заказчика и Исполнителя

1. Права Заказчика
   1. Производить поиск, бронирование и оплату услуг Оздоровительного Центра с помощью менеджера Оздоровительного Центра по телефону +7 995 236-30-00 или иными способами, указанными на официальном сайте Исполнителя.
   2. Получать забронированные услуги в сроки и в объеме, оговоренных в заказе, в том числе дополнительных услуг, оказываемых Оздоровительным Центром, с которыми Заказчик вправе ознакомиться на официальном сайте Исполнителя и непосредственно в Оздоровительном Центре.
   3. Расторгнуть Договор в порядке, сроки и на условиях, установленной Офертой и Договором.
2. Обязанности Заказчика
   1. Не приступать к оформлению Программы и/или иных услуг Исполнителя, предварительно не ознакомившись с настоящей Офертой и условиями Договора. Если Заказчик приступил к оформлению Программы и/или иных услуг Исполнителя, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Договора.
   2. Самостоятельно знакомиться на сайте Исполнителя с информацией об Оздоровительном Центре и его услугах, включая цены.
   3. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации (номер телефона, электронную почту), необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
   4. Своевременно и в полном объеме оплатить стоимость выбранной Программы и/или иных выбранных дополнительных услуг в порядке, сроки и на условиях, указанных Исполнителем в Договоре.
   5. В случае отказа от выбранной Программы и/или дополнительных услуг, а также для изменения заказанных услуг незамедлительно сообщить об этом менеджеру Оздоровительного Центра по телефону +7 995 236-30-00 или иными способами, указанными на официальном сайте Исполнителя. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением обязательств по Договору.
3. Права Исполнителя
   1. Требовать от Заказчика соблюдения условий Оферты и Договора. Без согласия с условиями Оферты и Договора отказать Заказчику в оказании услуг.
   2. Требовать от Заказчика полной оплаты выбранной Программы и/или дополнительных услуг. При неполучении от Заказчика оплаты за выбранную Программу и/или дополнительные услуги, аннулировать бронирование Программы.
   3. Удерживать с уплаченных Заказчиком денежных сумм или требовать оплаты фактически понесенных Исполнителем расходов в случае изменения, отказа от Программы и/или дополнительных услуг или не заезда в Оздоровительный Центр по причинам, не зависящим от Исполнителя и не являющимся уважительными (заболевания Заказчика и/или члена его семьи, подтвержденного справками, выписками из медицинских учреждений и/или наличием медицинских противопоказаний на получение услуг Оздоровительного Центра).
4. Обязанности Исполнителя
   1. Предоставить Заказчику на сайте https://health-architecture.com/about   необходимую информацию об Оздоровительном Центре и его услугах, а также правила для оформления и оплаты Заказа.
   2. Принять оплату Программы и/или дополнительных услуг от Заказчика .
   3. При отмене заказа подтвердить аннуляцию услуг с выставлением фактически понесенных Исполнителем расходов.
5. Иные права и обязанности Заказчика и Исполнителя содержатся в Договоре (расположен на официальном сайте Исполнителя https://health-architecture.com/pdf/Договор-на-оказание-платных-услуг.pdf), заключаемого в соответствии с настоящей Офертой.

Порядок осуществления платежей

1. Стоимость услуг указана на сайте https://health-architecture.com/pricelist Исполнителя в соответствии с Программами и дополнительными услугами Оздоровительного Центра.
2. Реализация услуг Заказчику осуществляется по ценам, предоставленным Оздоровительный Центром для предложений Заказчику.
3. Цены на сайте могут быть изменены Исполнителем в любой момент, и изменения вступают в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя https://health-architecture.com/about. На своевременно оплаченные услуги изменение цен не распространяется.
4. Все расчеты по договору производятся в рублях Российской Федерации.
5. Оплата услуг производится в соответствии с условиями Оферты, Договора, в размере 100% суммы выбранной на сайте Программы и/или дополнительных услуг в день заключения Договора, за исключением дополнительных услуг, приобретаемых непосредственно в Оздоровительном Центре в период пребывания Заказчика. В таком случае эти услуги оплачиваются Заказчиком в последний день пребывания в Оздоровительном Центре.
6. В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца в течение 5 (пяти) дней с момента установления мошенничества

Условия отказа от услуг, возврат денежных средств

1. До оплаты выбранной Программы Заказчик может в любой момент отказаться от нее или внести изменения, сообщив об этом менеджеру Оздоровительного Центра по телефону +7 995 236-30-00 или иными способами, указанными на официальном сайте Исполнителя
2. В случае отказа Заказчика от услуг Оздоровительного Центра в срок менее чем за 10 (десять) суток до первого дня забронированного периода (предполагаемая дата заезда), опоздания или неявки Заказчика в Оздоровительный Центр в запланированный день заезда по причинам, не зависящим от Исполнителя и не являющимися уважительными в соответствии с п.5.3 Оферты, с Заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере) за сутки и фактически понесенные Оздоровительным Центром расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору (не менее 80% стоимости выбранной Программы и/или дополнительных услуг). При опоздании более чем на сутки без предупреждения Исполнителя, договор прекращается и денежные средства Заказчику не возвращаются.
3. В случае, если отказ от услуг заявлен по причине заболевания Заказчика и/или члена его семьи (матери, отца, дочери, сына, супруга/супруги) и в адрес Оздоровительного Центра по каналам связи, указанным на сайте Исполнителя направлены медицинские документы, подтверждающие заболевание Заказчика и/или члена его семьи, в том числе медицинские документы, подтверждающие противопоказания на получение услуг Оздоровительного Центра, денежные средства, уплаченные Заказчиком за выбранную Программу и/или дополнительные услуги возвращаются в полном объеме.
4. Договор (аннуляция заказа) считается расторгнутым с момента получения одной стороной письменного уведомления другой стороны, направленного по электронной почте или заказным письмом с уведомлением. После получения такого уведомления стороны Договора в течение 30 календарных дней обязаны произвести окончательные расчеты. Со стороны, уклоняющейся от взаиморасчетов, могут быть взысканы пени в размере 0,1% от денежной суммы, подлежащей возврату другой стороне за каждый день просрочки ее возврата, но не более общей стоимости оплаченной Программы и/или дополнительных услуг.
5. Возврат денежных средств Заказчику в случае расторжения Договора или не заезда в Оздоровительный Центр, производится в течение 30 календарных дней после расторжения Договора на основании письменного требования Заказчика, или в порядке и на условиях, указанных в Оферте и Договоре.

Ответственность сторон и разрешение споров

1. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем и в случае, если его действиями (бездействием) был нанесен ущерб деловой репутации Исполнителя. За любое неверное или мошенническое действие, или перепродажу Программы с Заказчика может быть взыскан штраф в размере 30% от стоимости Программы.
2. За не предоставление, несвоевременное и/или некачественное предоставление услуг Исполнитель несет ответственность в соответствии с императивными нормами законодательства Российской Федерации, за исключением случаев, когда нарушение прав Заказчика произошло вследствие действий непреодолимой силы и/или действиями/бездействиями самого Заказчика.
3. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора и/или Оферты со стороны Заказчика.
4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае опоздания к сроку заселения в Оздоровительный Центр более чем на 1 (одни) сутки или досрочного выезда, т.е. Исполнитель не возмещает Заказчику стоимость неиспользованных дней не по вине Исполнителя.
5. Исполнитель публикует на сайте https://health-architecture.com/about информацию об Оздоровительном Центре и его услугах и несет ответственность за ее актуальность и достоверность.
6. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
7. В случае возникновения претензий в период пребывания в Оздоровительной Центре, Заказчик должен обратиться к представителю Оздоровительного Центра для устранения недостатков в оказании услуг.
8. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров с учетом условий данной Оферты и Договора.
9. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте и Договоре, Заказчик и Исполнитель руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты и Договора, будут разрешаться путем переговоров, а в случае недостигнутого соглашения - в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

1. Стороны освобождаются от полного или частичного исполнения, а равно и от ответственности за неисполнение каких-либо обязательств по настоящей Оферте и Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящей Оферты и Договора обстоятельств непреодолимой силы. При наступлении таких обстоятельств, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2. О наступлении обстоятельств непреодолимой силы, Стороны должны письменно уведомить друг друга по почте, факсу, электронной почте и иным известным Сторонам каналам связи в течение 5 календарных дней с момента наступления таких событий, с предоставлением документа компетентного органа, подтверждающего наступление таких обстоятельств. На денежные обязательства форс-мажор не распространяется. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся по усмотрению сторон длительное время и препятствуют выполнению обязательств, то Стороны настоящего Договора переносят сроки предоставления Услуг (с учетом интересов Заказчика) или прекращают его действие с осуществлением до его расторжения взаимных расчетов.

Изменение и расторжение Договора

1. Договор на оказание услуг Оздоровительным Центром считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей Оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору в полном объеме.
2. Исполнитель вправе изменять условия настоящей Оферты и ее Приложений, вводить новые Приложения к настоящей Оферте без предварительного уведомления Заказчика. Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.

Иные условия Договора, заключаемого в соответствии с настоящей Офертой, содержатся Договоре, расположенном на официальном сайте Исполнителя https://health-architecture.com/pdf/Договор-на-оказание-платных-услуг.pdf

Настоящая оферта действует с ______ и по настоящее время.

Адреса и реквизиты Исполнителя указаны в п.9 Договора, расположенном на официальном сайте Исполнителя https://health-architecture.com/pdf/Договор-на-оказание-платных-услуг.pdf